রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ta444-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
ta444 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার, সংশোধনের বা ডাউনলোডের অনুরোধ — সবই নিচের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগ-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই মৌলিক তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সার্ভারে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের আড়ালে থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় — মোবাইল নম্বরে কোড আসে, তারপরই লগ-ইন সম্পন্ন হয়। কোনো তথ্য কতদিন রাখা হবে তা পরিষেবার ধরন ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় মূলত সেশন ট্র্যাকিং ও পরিষেবা উন্নয়নে। পরিচয় শনাক্তকারী তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগ-ইন নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন — অন্য কেউ নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের কাছে গোপনীয়তা বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ-ইন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের একটি কপি দিতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে তথ্য দেয়। এতে আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় অথবা লগ-ইনের পর অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিশ দেখা যায়।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে তদন্ত করি।